Medewerker Frontoffice

Als medewerker frontoffice draag je bij aan het soepel coördineren van de verplaatsing van ontheemden naar noodopvanglocaties. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen tussen inkomende gesprekken, het vinden van passende opvanglocaties en het organiseren van vervoer. Met jouw HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact zorg je ervoor dat alles professioneel en nauwkeurig verloopt, zelfs onder druk.

Wat je gaat doen:

• Frontoffice: controleren van aanvragen op compleetheid en bijzonderheden, en het managen van piekbelasting bij inkomende gesprekken
• Matching: zoeken naar geschikte opvanglocaties en realiseren van succesvolle matches tussen regio's
• Dispatch: coördineren van het vervoer van ontheemden na een geslaagde match
• Communicatie: professioneel handelen en verwachtingen managen tijdens inkomende en uitgaande gesprekken
• Administratie: nauwkeurig verwerken van informatie met behulp van office software

Bij ons krijg je de kans om een positieve impact te maken op de samenleving, terwijl je werkt in een omgeving die jouw groei en inzet waardeert. Hieronder vind je wat wij jou te bieden hebben:

• Bruto uurloon van €16,46 inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract tot maart 2025, met verlengingsoptie.
• Werkweek van 21 tot 35 uur, inclusief weekenden.
• Doorgroeimogelijkheden naar Vraagbaak/Coach met extra toeslag.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons kantoor in Zeist.
• Een betekenisvolle rol in het oplossen van maatschappelijke uitdagingen.

We zoeken een empathische en nauwkeurige professional die energie haalt uit klantcontact en het oplossen van maatschappelijke vraagstukken.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact en weerstandsgesprekken
• Uitstekende gespreksvaardigheden en prioriteiten stellen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Nauwkeurig werken onder druk met office software

Vanuit ons kantoor in Zeist werken we met een gedreven team van 2.500 collega’s in 13 landen aan oplossingen voor complexe maatschappelijke vraagstukken. Onze missie? Waarde creëren voor zowel onze klanten als de samenleving, met deskundigheid, daadkracht en innovatie als onze kernwaarden.

Bij ons staat jouw groei centraal. We bieden uitgebreide trainingsprogramma’s, doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast zijn we trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de positieve impact die we samen realiseren.

Zin om deel uit te maken van een energiek en toegewijd team dat écht het verschil maakt?