Medewerker Inloopbalie Gemeente

Wil jij werken in het hart van Amsterdam en een directe bijdrage leveren aan de dienstverlening van de gemeente? Als medewerker inloopbalie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van diverse aanvragen en vragen. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en professioneel geholpen wordt. Je werkt op verschillende stadsloketten in Amsterdam en Weesp, waar geen dag hetzelfde is.

• Inwoners vriendelijk ontvangen en professioneel te woord staan aan de balie.
• Aanvragen, zoals paspoorten en adreswijzigingen, zorgvuldig beoordelen, verwerken en documenten uitgeven.
• Klantvragen beantwoorden en zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
• Werken met systemen zoals BRP en het afsprakensysteem om processen soepel te laten verlopen.
• Administratieve taken uitvoeren en transacties nauwkeurig verwerken.

• Een salaris tussen €17,99 en €20,04 per uur.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek van 20 tot 36 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
• Reiskostenvergoeding: OV €0,21/km, auto €0,10/km, fiets €0,15/km.
• 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring als baliemedewerker.
• Klantgerichte, empathische en professionele houding.
• Handig met computers en schakelen tussen systemen.
• Flexibel inzetbaar, ook op donderdagavond tot 20:15 uur.

De gemeente Amsterdam is een dynamische organisatie die zich inzet voor een inclusieve en leefbare stad. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om alle inwoners te ondersteunen, staan waarden als diversiteit, samenwerking en innovatie centraal in alles wat we doen.

Bij ons krijg je de kans om direct bij te dragen aan de stad en haar inwoners. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een werkomgeving waar collegialiteit en een goede werk-privébalans voorop staan. Samen werken we aan een betere toekomst voor Amsterdam.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor de stad en haar inwoners?