Medewerker Inloopbalie Gemeente

Als medewerker inloopbalie draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening voor de inwoners van Amsterdam en Weesp. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en professioneel geholpen worden. Met jouw klantgerichte houding en oog voor detail speel je een belangrijke rol in het soepel afhandelen van diverse aanvragen en vragen. Geen dag is hetzelfde, en je werkt op verschillende stadsloketten, wat zorgt voor een afwisselende en dynamische werkomgeving.

Wat je gaat doen:

• Inwoners: vriendelijk ontvangen en professioneel te woord staan aan de balie.
• Aanvragen: zorgvuldig beoordelen, verwerken en documenten zoals paspoorten en adreswijzigingen uitgeven.
• Klantvragen: beantwoorden en zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
• Systemen: werken met tools zoals BRP en het afsprakensysteem om processen soepel te laten verlopen.
• Administratie: uitvoeren van administratieve taken en nauwkeurig verwerken van transacties.

Bij de gemeente Amsterdam krijg je niet alleen de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de stad en haar inwoners, maar ook om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. We bieden je een werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en waar collegialiteit en balans centraal staan.

• Een salaris tussen €17,99 en €20,04 per uur.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek van 20 tot 36 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
• Reiskostenvergoeding: OV €0,21/km, auto €0,10/km, fiets €0,15/km.
• 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Opleidingsmogelijkheden om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional die energie haalt uit het helpen van inwoners en nauwkeurig werken.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring als baliemedewerker.
• Klantgerichte en empathische houding met oog voor detail.
• Ervaring met computers en schakelen tussen systemen.
• Flexibel inzetbaar, ook op donderdagavond tot 20:15 uur.

De gemeente Amsterdam is een dynamische organisatie met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: het creëren van een inclusieve en leefbare stad voor iedereen. Vanuit ons hart in Amsterdam werken we dagelijks aan het ondersteunen van inwoners, met kernwaarden zoals diversiteit, samenwerking en innovatie.

Bij ons krijg je de kans om direct impact te maken op het leven van Amsterdammers. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei door middel van opleidingsmogelijkheden en een werkomgeving waar collegialiteit en een gezonde werk-privébalans centraal staan.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons te bouwen aan een betere toekomst voor Amsterdam?