Medewerker inloopbalie Gemeente 19 januari 2026

Als medewerker inloopbalie draag je bij aan een gastvrije en efficiënte dienstverlening voor de inwoners van Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en zorgt ervoor dat aanvragen en vragen soepel worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte aanpak en oog voor detail maak je het verschil in de ervaring van de inwoners. Je werkt op verschillende stadsloketten in Amsterdam en Weesp, waar geen dag hetzelfde is.

Wat je gaat doen:

• Inwoners: vriendelijk ontvangen en professioneel te woord staan aan de balie.
• Aanvragen: zoals paspoorten en adreswijzigingen zorgvuldig beoordelen, verwerken en documenten uitgeven.
• Klantvragen: beantwoorden en zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling.
• Systemen: werken met tools zoals BRP en het afsprakensysteem om processen soepel te laten verlopen.
• Administratie: taken uitvoeren en transacties nauwkeurig verwerken.

Bij ons krijg je de kans om jouw talent in te zetten voor de stad Amsterdam en haar inwoners. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet en ambitie.

• Een salaris tussen €17,99 en €20,04 per uur.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging.
• Een werkweek van 20 tot 36 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
• Reiskostenvergoeding: OV €0,21/km, auto €0,10/km, fiets €0,15/km.
• 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Opleidingsmogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.

We zoeken een klantgerichte baliemedewerker met oog voor detail en flexibiliteit.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring als baliemedewerker.
• Klantgerichte, empathische en professionele houding.
• Handig met computers en schakelen tussen systemen.
• Flexibel inzetbaar, ook op donderdagavond.

De gemeente Amsterdam is een dynamische organisatie met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: bijdragen aan een inclusieve en leefbare stad. Diversiteit, samenwerking en innovatie staan centraal in alles wat we doen, en we zijn trots op onze betrokkenheid bij de stad en haar inwoners.

Bij ons krijg je de kans om direct impact te maken, terwijl je werkt in een omgeving die jouw persoonlijke en professionele groei stimuleert. We hechten veel waarde aan collegialiteit, een goede werk-privébalans en het creëren van een ondersteunende werksfeer.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor Amsterdam en haar inwoners?