Medewerker Klantcontact

Locatie
Hoofddorp
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.500 - €3.100
Vacature nummer
2025-34623

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan het bieden van een uitstekende ervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak maak je het verschil in het dagelijks contact met klanten. Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren.

Wat je gaat doen:

  • Vragen beantwoorden: via telefoon, e-mail en chat help je klanten met uiteenlopende vragen;
  • Oplossen van klachten: je zorgt ervoor dat problemen snel en netjes worden afgehandeld;
  • Signaleren van terugkerende issues: je brengt herhalende problemen onder de aandacht van je team;
  • Verbeteringen aandragen: je denkt mee over hoe processen en klanttevredenheid verder kunnen worden geoptimaliseerd;
  • Werken met systemen: je maakt gebruik van diverse tools om klanten efficiënt te helpen en gegevens bij te houden.

Wat bieden we jou

  • Salaris tussen €2.500 en €3.100 per maand;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Werkweek van 32 tot 40 uur;
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
  • Ruimte en begeleiding voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Werken in een professioneel en gezellig team.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten.

  • Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4;
  • Minimaal 1 tot 2 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte functie;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Oplossingsgericht kunnen denken en zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
  • Goede digitale vaardigheden en het vermogen om snel nieuwe systemen eigen te maken.

Over het bedrijf

Je komt terecht in een professionele en toegankelijke werkomgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en een open sfeer waarin iedereen zich welkom voelt. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor plezier en betrokkenheid. Het team bestaat uit gemotiveerde collega’s die elkaar graag helpen en samen werken aan een uitstekende service voor de klant.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Dena Kooijman
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Haarlem
Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.