Medewerker Klantcontact

Als customer service medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving, een belangrijk aspect van onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en professioneel worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak help je klanten verder en draag je bij aan een soepele online shopervaring. Daarnaast werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail en bieden van passende oplossingen.
• Verwerken: van speciale orders in onze webshop en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Afhandelen: van retour- en garantiezendingen en waarborgen van onze servicekwaliteit.
• Communiceren: in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
• Bijdragen: aan een positieve online shopervaring door klanten snel en persoonlijk te assisteren.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw werk- en privéleven in balans houdt.

• Een bruto salaris tussen € 2800 en € 3150 per maand.
• Direct een vast contract bij ons in dienst.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• 125% uitbetaald voor overwerk en 200% op feestdagen.
• Trainingen en ondersteuning voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
• Een informele werksfeer met een betrokken team.

We zoeken een klantgerichte professional met ervaring in klantenservice en commercieel inzicht.

• MBO 4/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Proactieve en gestructureerde werkstijl.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.

Ons bedrijf, gevestigd in Nuenen en opgericht in 2008, is dé specialist in batterijen, slimme batterijladers en LED-zaklampen. Met een focus op kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid bieden we producten die zowel betrouwbaar als betaalbaar zijn. Onze kernwaarden? Eerlijkheid, innovatie en een persoonlijke benadering.

Bij ons heerst een informele en gezellige werksfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We investeren in ontwikkeling en bieden volop kansen om je talenten te benutten. Ons toegewijde team werkt samen aan een optimale online shopervaring voor onze klanten.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt bijdragen en groeien?