Medewerker Klantcontact centrum

Als medewerker klantcontact centrum draag je bij aan het ondersteunen van parkeerders door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met vragen over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je krijgt de kans om zowel je communicatieve als administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch, via e-mail en chatbox over onderwerpen zoals vergunningen, naheffingen en bezoekersregelingen.
• Verwerken van aanvragen: toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals adrescontroles, postverwerking en ondersteuning van verschillende projecten.
• Begeleiden van klanten: bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
• Registreren en opvolgen: zorgen voor een correcte registratie en afhandeling van klantvragen in ons ticketsysteem.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien binnen een dynamisch en betrokken team. We bieden je een werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en beloond.

• Salaris van €14,40 tot €19,44 per uur inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 tot 32 uur, flexibel in te delen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslag.
• Ontwikkelmogelijkheden, zowel praktisch als via opleidingen.
• Werken in een gezellig en ondersteunend team.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige collega die energie haalt uit het oplossen van vragen en administratieve processen soepel laat verlopen.

• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kunt klantvragen correct opvolgen en administratief afhandelen.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (max. 32 uur).
• Je kunt een VOG overleggen.
• Je bent beschikbaar op maandag en af en toe op zaterdag.

Bij P1, gevestigd in het hart van Voorburg, draait alles om slimme en innovatieve parkeeroplossingen. Als onderdeel van Q-Park ondersteunen we gemeenten en bedrijven door heel Nederland met een persoonlijke en professionele aanpak. Onze kernwaarden? Eenvoud, betrouwbaarheid en maatwerk.

Wat ons uniek maakt, is onze no-nonsense cultuur en focus op ontwikkeling. Of je nu een starter bent of een doorgewinterde professional, bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen maken we parkeren makkelijker en toegankelijker.

Klaar om deel uit te maken van een betrokken en vooruitstrevend team? Solliciteer nu!