Medewerker Klantcontact Voorburg

Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve ervaring voor parkeerders door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw servicegerichte aanpak het verschil maakt. Je combineert communicatieve vaardigheden met administratieve precisie om klanten snel en professioneel te ondersteunen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van vragen van parkeerders via telefoon, e-mail en chatbox over onderwerpen zoals vergunningen en bezoekersregelingen.
• Verwerken: van aanvragen voor vergunningen en ontheffingen, inclusief administratieve afhandeling.
• Uitvoeren: van administratieve taken zoals adrescontroles en postverwerking voor verschillende projecten.
• Begeleiden: van klanten bij het indienen van bezwaarschriften en het aanvragen van bezoekersregelingen.
• Registreren: van klantvragen en zorgen voor een correcte opvolging in ons ticketsysteem.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een dynamische en betrokken werkomgeving. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je wordt beloond met aantrekkelijke voorwaarden en ontwikkelmogelijkheden.

• Salaris van €14,40 per uur exclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Flexibele werktijden binnen een gezellig en ondersteunend team.
• Ontwikkelmogelijkheden via trainingen en opleidingen.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en toeslagen voor weekenddiensten.

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en graag werkt in een dynamische omgeving.

• Je kunt vragen telefonisch en schriftelijk in het Nederlands beantwoorden.
• Je zorgt voor een correcte opvolging en afhandeling van klantvragen.
• Je beheerst administratieve processen via ons ticketsysteem.
• Je bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je kunt een VOG overleggen en bent flexibel inzetbaar op maandag en soms zaterdag.

Bij P1, gevestigd in het hart van Voorburg, draait alles om innovatie in parkeren. Als onderdeel van Q-Park bieden we op maat gemaakte parkeeroplossingen voor gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze kernwaarden – persoonlijk, puur en professioneel – vormen de basis van ons werk en onze cultuur.

Wat ons uniek maakt? Geen dag is hetzelfde! Of het nu gaat om scanauto’s, vergunningen of klantcontact, wij werken in een dynamische omgeving waar jouw inbreng telt. Bovendien investeren we in jouw groei met ontwikkelmogelijkheden en een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Klaar om samen met ons het verschil te maken?