Medewerker Klantcontact Voorburg

Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve klantbeleving door parkeerders in heel Nederland te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen. In deze dynamische rol werk je in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw communicatieve en administratieve vaardigheden volop kunt inzetten.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch, via e-mail en chatbox vragen van parkeerders beantwoorden over onderwerpen zoals vergunningen, naheffingen en bezoekersregelingen.
• Verwerken: aanvragen voor vergunningen en ontheffingen toetsen, verwerken en uitgeven.
• Administreren: diverse administratieve taken uitvoeren, zoals adrescontroles en postverwerking.
• Begeleiden: klanten ondersteunen bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
• Registreren: klantvragen correct vastleggen en opvolgen in ons ticketsysteem.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien binnen een dynamisch en betrokken team. We waarderen jouw inzet en zorgen voor een werkomgeving waarin jij je professioneel en persoonlijk kunt ontwikkelen.

• Salaris van €14,40 wat wat met toeslagen kan oplopen tot €19,44 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 24 uur per week.
• Flexibele werktijden binnen een gezellig en ondersteunend team.
• Ontwikkelmogelijkheden, zoals trainingen en praktische begeleiding.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en toeslagen voor weekenddiensten.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige teamspeler met een passie voor service en een proactieve werkhouding.

• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kunt klantvragen correct opvolgen en administratief verwerken.
• Je hebt ervaring met het werken in een ticketsysteem.
• Je bent 24 uur per week beschikbaar, inclusief maandagen.
• Je kunt een VOG overleggen.

P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf gevestigd in Voorburg. We bieden op maat gemaakte parkeeroplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze kernwaarden – persoonlijk, puur en professioneel – vormen de basis van alles wat we doen, terwijl we ons richten op het verbeteren van mobiliteit en parkeerervaringen.

Bij P1 is geen dag hetzelfde. Of het nu gaat om parkeren op straat, in garages of het ondersteunen van projecten met scanauto's, wij werken in een dynamische omgeving waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. We geloven in een no-nonsense aanpak en halen het beste uit onszelf én elkaar.

Wil jij deel uitmaken van een betrokken team dat echt het verschil maakt in de wereld van parkeren? We kijken uit naar jouw bijdrage!