Medewerker Klantcontact Voorburg

Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve ervaring voor parkeerders in heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over vergunningen, naheffingen en bezoekersregelingen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar je jouw communicatieve en administratieve vaardigheden volledig kunt inzetten.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch, via e-mail en chatbox vragen van parkeerders beantwoorden over onderwerpen zoals vergunningen, naheffingen en bezoekersregelingen.
• Verwerken: aanvragen voor vergunningen en ontheffingen toetsen, verwerken en uitgeven.
• Administreren: diverse administratieve taken uitvoeren, zoals adrescontroles en postverwerking.
• Begeleiden: klanten ondersteunen bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
• Registreren: klantvragen correct vastleggen en opvolgen in ons ticketsysteem.

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een plek waar jouw inzet wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen. Samen werken we in een dynamische en ondersteunende omgeving waar geen dag hetzelfde is.

• Salaris van €14,40 tot €19,44 per uur inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van minimaal 24 uur per week.
• Flexibele werktijden binnen een hecht en gezellig team.
• Ontwikkelmogelijkheden zoals trainingen en praktische begeleiding.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en toeslagen voor weekenddiensten.

We zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het bieden van uitstekende service in een dynamische omgeving.

• Je beheerst de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Je hebt ervaring met werken in een ticketsysteem.
• Je kunt klantvragen correct opvolgen en verwerken.
• Je bent 24 uur per week beschikbaar, inclusief maandagen.
• Je kunt een VOG overleggen.

P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf gevestigd in Voorburg. Met kernwaarden zoals persoonlijk, puur en professioneel, streeft P1 ernaar om mobiliteit te verbeteren en de parkeerervaring voor iedereen te optimaliseren. Onze op maat gemaakte oplossingen ondersteunen gemeenten en bedrijven door heel Nederland.

Bij P1 werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We geloven in een no-nonsense aanpak en investeren in jouw groei met trainingen en praktische begeleiding. Samenwerken en persoonlijke ontwikkeling staan bij ons centraal, in een team waar betrokkenheid en plezier hand in hand gaan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht het verschil maakt in de wereld van parkeren?