Medewerker Klantenservice

Als medewerker klantenservice draag je bij aan een positieve ervaring voor parkeerders door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en waar jouw communicatieve en administratieve vaardigheden goed van pas komen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen: telefonisch, via e-mail en via de chatbox over onderwerpen zoals parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen.
• Verwerken van vergunningen: toetsen, uitgeven en administratief verwerken van vergunningen en ontheffingen.
• Uitvoeren van administratieve taken: zoals adrescontroles, postverwerking en ondersteuning van verschillende projecten.
• Begeleiden van klanten: helpen bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
• Registreren en opvolgen: zorgen voor een correcte registratie en afhandeling van klantvragen in ons ticketsysteem.

Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een kans om te groeien in een dynamische en betrokken werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw inzet waarderen en jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Salaris van €14,40 tot €19,44 per uur met toeslagen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Flexibele werktijden binnen een gezellig en ondersteunend team.
• Ontwikkelmogelijkheden via opleidingen en praktische ervaring.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslag.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit klantcontact en administratieve taken.

• Je hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Je beheerst administratieve processen via een ticketsysteem.
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je kunt flexibel werken, ook op maandag en zaterdag.
• Je kunt een VOG overleggen.

Bij P1, gevestigd in het hart van Voorburg, draait alles om slimme en innovatieve parkeeroplossingen. Als onderdeel van Q-Park werken we samen met gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze kernwaarden – persoonlijk, puur en professioneel – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? Geen dag is hetzelfde! Of je nu werkt aan uitdagende projecten of klanten helpt met praktische oplossingen, bij P1 krijg je de kans om écht het verschil te maken. We bieden een informele werksfeer waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Klinkt dit als een plek waar jij wilt groeien en impact wilt maken?