Medewerker klantenservice

Als medewerker KCC (klantcontactcentrum) zorg je dagelijks voor het opstellen en beheren van ritplanningen, zodat bezorgers precies weten waar ze moeten zijn. Je voorziet hen van alle benodigde informatie en controleert ID’s waar nodig. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, waarbij je vragen beantwoordt en oplossingen biedt.

Je verwerkt digitale manco’s en herplant ritten indien nodig. Ook draag je bij aan het opstellen van werkroosters en voer je administratieve taken uit. Je werkt nauw samen met een betrokken en gezellig team, waar samenwerking en efficiëntie centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat alles soepel verloopt, zelfs op drukke dagen.

• Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 32 uur per week, verdeeld over 5 dagen;
• Flexibele werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur;
• Een zaterdagdienst eens in de 3 weken;
• Fijne werkplek in het mooie Mijdrecht;
• Betrokken en gezellige collega’s;
• Afwisselend werk met doorgroeimogelijkheden;
• Toegang tot diverse opleidingsprogramma’s.

• Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond;
• Ervaring met plannen, organiseren en oplossingsgericht werken;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels;
• Bekend met Excel en Outlook, inclusief praktische toepassing;
• Proactief, stressbestendig en beschikt over doorzettingsvermogen.

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.