Medewerker Klantenservice & Advies start 10 november

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot het activeren van abonnementen. Je werkt in een dynamische omgeving waar multitasking en klantgerichtheid belangrijk zijn. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten tevreden ophangen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon, chat en e-mail op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Oplossen: van problemen door mee te denken en passende oplossingen te bieden, zonder koude sales.
• Verwerken: van wijzigingen, betalingen en abonnementen in onze systemen.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door proactief kansen te signaleren om onze service te verbeteren.
• Deelnemen: aan trainingen en teamvergaderingen om je kennis up-to-date te houden en samen te werken met collega’s.

Bij Delta Fiber waarderen we jouw inzet en bieden we je een werkomgeving waarin je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld).
• Flexibele werkuren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag en pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
• Een informele werksfeer met gezellige collega’s.

Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met ervaring in telefonisch klantcontact? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
• Beschikbaar voor een 3-weekse training in Schiedam.
• Passie voor klanttevredenheid en oplossingsgericht werken.

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevende aanbieder van glasvezelinternet met een sterke focus op klanttevredenheid. Ons team werkt dagelijks aan het leveren van betrouwbare en innovatieve oplossingen, ondersteund door onze kernwaarden: betrokkenheid, kwaliteit en samenwerking.

Bij Delta Fiber krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. We bieden een informele werksfeer waarin teamwork en een gezonde werk-privébalans vooropstaan. Daarnaast dragen we actief bij aan de gemeenschap en stimuleren we innovatie binnen ons vakgebied.

Klaar om deel uit te maken van een bedrijf waar jouw bijdrage écht telt?