Medewerker klantenservice - TKP

Locatie
Groningen
Werkniveau
MBO 4
Uren per week
16-38
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,50 - €17,53
Vacature nummer
2026-24601
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice draag je bij aan het ondersteunen van klanten bij belangrijke vragen rondom hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt deelnemers met uiteenlopende onderwerpen, van pensioenoverzichten tot het voorbereiden op hun pensionering. Dankzij jouw duidelijke communicatie en professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je de kans om je werkzaamheden uit te breiden en ook werkgevers te ondersteunen met administratieve vragen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen.
  • Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes.
  • Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw.
  • Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken.
  • Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een betekenisvolle functie, maar ook de kans om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen in een ondersteunende en professionele werkomgeving. We bieden een pakket aan voordelen dat jouw werk- en privébalans ondersteunt en jouw groei stimuleert.

  • Een salaris van €17,53 per uur.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
  • Flexibele werktijden: 16 tot 38 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of volledige OV-vergoeding.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (naar rato).
  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die helder communiceert en graag anderen helpt bij complexe vraagstukken rondom pensioenen.

  • Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
  • Klantgerichte en professionele houding.
  • Duidelijke en vriendelijke communicatiestijl.
  • In staat gesprekken te structureren en regie te houden.
  • Leergierig en gericht op persoonlijke ontwikkeling.

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Groningen, is onze organisatie een toonaangevende specialist in de administratie en communicatie van pensioenfondsen. Met een sterke focus op zorgvuldigheid en transparantie helpen we deelnemers en werkgevers om complexe pensioenkwesties helder en begrijpelijk te maken. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, samenwerking en kwaliteit.

Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden een professionele werkomgeving waarin jouw talenten centraal staan, ondersteund door diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur van respect en collegialiteit. Hier krijg je de ruimte om te leren en te excelleren.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw inzet echt een verschil maakt?

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Oryana van Daal
asr@unique.nl
0307519350
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ASR
Groenewoudsedijk 41
3528 BG Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.