Als juridisch administratief medewerker parkeerservice speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van ons parkeermanagement. Je behandelt aanvragen voor parkeervergunningen en ontheffingen, en zorgt ervoor dat bezwaren en beroepen correct worden afgehandeld. In deze functie werk je in een dynamische omgeving waar je klanttevredenheid en gemeentelijk beleid in balans brengt, administratieve processen optimaliseert en communiceert met diverse belanghebbenden. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak maken echt het verschil.
Wat ga je doen:- Behandelen van aanvragen voor parkeervergunningen, ontheffingen, abonnementen en gehandicaptenparkeerkaarten.
- Correct en tijdig afhandelen van bezwaren en beroepen.
- Beantwoorden van klantvragen via 1e en 2e lijns telefoon en e-mail.
- Adviseren van parkeerders over gemeente-specifiek parkeerbeleid en procedures.
- Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor efficiëntere administratieve processen.