Als medewerker parkeervergunningen bij de afdeling Vergunningen en Handhaving van de gemeente Den Haag maak je dagelijks het verschil voor de inwoners van de stad. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners die vragen hebben over parkeervergunningen of een aanvraag willen doen. Wat deze rol uniek maakt, is dat je niet alleen achter een bureau werkt, maar ook op verschillende locaties in Den Haag direct contact hebt met inwoners. Jouw inzet zorgt ervoor dat het aanvraagproces soepel en klantvriendelijk verloopt.
Wat ga je doen:- Je helpt inwoners persoonlijk bij het aanvragen van parkeervergunningen op locaties zoals bibliotheken, wijkcentra en servicepunten.
- Je verwerkt aanvragen voor parkeervergunningen en zorgt dat deze correct worden afgehandeld.
- Je geeft advies aan bewoners over het parkeervergunningsysteem en beantwoordt hun vragen via e-mail, telefoon of schriftelijk.
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten de organisatie om een optimale dienstverlening te garanderen.
- Je leert werken met het nieuwe parkeervergunningsysteem en verdiept je in het parkeerbeleid van de gemeente.