Medewerker parkeervergunningen

Als medewerker parkeervergunningen draag je bij aan een soepel en klantvriendelijk parkeervergunningenproces binnen de gemeente Den Haag. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners die vragen hebben over het parkeervergunningsysteem of een vergunning willen aanvragen. Je werkt op verschillende locaties in Den Haag, zoals bibliotheken en wijkcentra, waar je inwoners persoonlijk helpt en begeleidt. Dit vraagt om uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en het vermogen om je aan te passen aan verschillende situaties en mensen.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen van parkeervergunningen op locatie.
• Adviseren: bewoners informeren over het parkeervergunningsysteem en het aanvraagproces.
• Afhandelen: aanvragen voor parkeervergunningen verwerken in het systeem.
• Communiceren: klantvragen beantwoorden via brief, e-mail of telefonisch.
• Samenwerken: nauw contact onderhouden met collega’s binnen en buiten de organisatie.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te groeien. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt in een dynamische en klantgerichte omgeving.

• Een salaris tussen €2.754,- en €3.173,- per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van minimaal 32 en maximaal 36 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer (max. €6 per dag).
• Een betrokken team dat samenwerking en ontwikkeling stimuleert.
• Uitgebreide training in parkeerbeleid en systemen.

We zoeken een klantgerichte en stressbestendige collega die graag bewoners helpt met parkeervergunningen in een dynamische omgeving.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Proactieve houding en inlevingsvermogen in klantbehoeften.
• Flexibel en stressbestendig in een veranderlijke werkomgeving.
• Ervaring met administratieve processen en klantcontact.

De afdeling Vergunningen en Handhaving van de gemeente Den Haag, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, zet zich dagelijks in voor een betere leefomgeving voor alle inwoners. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie werkt het team aan toegankelijke en efficiënte oplossingen voor parkeervergunningen en andere gemeentelijke diensten.

Wat ons uniek maakt? We combineren persoonlijke dienstverlening met moderne technologie, en bieden een werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Samenwerking, diversiteit en betrokkenheid vormen de kern van onze cultuur, waardoor iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.

Ben jij klaar om een verschil te maken voor de inwoners van Den Haag?