Als uitkeringsconsulent AW/WW bij UWV in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van cliënten die een uitkering nodig hebben. Jij zorgt ervoor dat zij op tijd de juiste uitkering ontvangen, terwijl je oog houdt voor de persoonlijke situatie van de cliënt. Met jouw empathie en nauwkeurigheid maak je het verschil in een gestructureerde werkomgeving waarin samenwerking en groei centraal staan.
Wat ga je doen:- Analyseren en beoordelen van uitkeringsaanvragen om een correcte en tijdige uitbetaling te waarborgen.
- Telefonisch contact onderhouden met cliënten en hen écht horen en begrijpen.
- Samenwerken met collega’s van verschillende afdelingen om complexe dossiers op te lossen.
- Verantwoordelijkheid nemen voor de dossiers die je afhandelt en hierin regie voeren.
- Wijzigingen nauwkeurig verwerken en dossiers up-to-date houden in de systemen.