Als medewerker verdeling klantverzoeken draag je bij aan een soepel verloop van onze interne processen. Je zorgt ervoor dat inkomende klantverzoeken efficiënt en nauwkeurig worden verdeeld over de juiste teams binnen het klantteam Leven. Dankzij jouw inzet kunnen collega’s zich richten op het bieden van de best mogelijke service aan onze klanten. Je krijgt een interne training van twee dagen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat je gaat doen:
- Verdelen: inkomende klantverzoeken zorgvuldig toewijzen aan de juiste teams.
- Controleren: ervoor zorgen dat alle verzoeken correct en volledig worden verwerkt.
- Bijhouden: overzicht houden over de verdeling en eventuele knelpunten signaleren.
- Communiceren: samenwerken met collega’s om een efficiënte workflow te waarborgen.
- Leren: nieuwe informatie snel oppakken en toepassen in je dagelijkse werkzaamheden.