Medewerker verzuimbeheersing

Bij UWV geloven we in leren door te doen. Daarom start je met een praktijkgerichte training-on-the-job van minimaal 6 maanden. Onder begeleiding van een buddy werk je direct mee, zodat je vanaf het begin een bijdrage levert aan onze dienstverlening.

Als Medewerker Verzuimbeheersing (MVB) begeleid je klanten in de Ziektewet richting herstel of uitstroom. Je voert telefonisch gesprekken op basis van oplossingsgerichte gespreksvoering (OGG) en stimuleert klanten om in beweging te komen.

Je werkt in de eerste lijn onder verantwoordelijkheid van een verzekeringsarts. Binnen het multidisciplinaire team bewaak je de voortgang van dossiers en schakel je tijdig door naar de tweede lijn als dat nodig is. Voor deze functie in het team Bijzondere Zaken is beheersing van meerdere talen (vooral Duits en Engels) een must, vanwege het internationale klantcontact.

• Voeren van activerende telefonische gesprekken met klanten;
• Begeleiden en monitoren van klanten op basis van OGG;
• Overleggen met de verzekeringsarts en andere teamleden in het multidisciplinair overleg (MDO);
• Bewaken van het proces en coördineren van vervolgacties;
• Advies geven over het al dan niet uitbetalen van voorschotten of het opleggen van sancties (doorzetten naar de Uitkeringsdeskundige ZW);
• Onderhouden van contact met klanten, werkgevers en internationale partners.

• Je werkt in een professioneel en hecht team;
• Afwisselende functie met veel samenwerking;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie;
• Actieve stimulering van vitaliteit, ontwikkeling en loopbaanbewustzijn;
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid;
• Salaris volgens salarisschaal 6 (CAO UWV), van € 2.842,- tot € 4.336,- bruto per maand op basis van 38 uur;
• Eindejaarsuitkering van 8,33% over het uurloon;
• Hybride werken na succesvolle afronding van de opleiding (minimaal 2 dagen op kantoor);
• Werkplek goed bereikbaar met het openbaar vervoer;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).

• Minimaal mbo-4 diploma;
• Sterke communicatieve vaardigheden, professioneel in gesprekken met collega’s en verzekeringsartsen;
• Klantgericht en proactief, met focus op een goede klantbeleving;
• Zelfstandig kunnen plannen en organiseren;
• Besluitvaardig;
• Bewust van omgeving en eigen gedrag;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen;
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie, ook telefonisch;
• Beheersing van Duits en Engels.

Bij UWV in Heerlen werk je aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. We helpen mensen bij het vinden van werk en bieden tijdelijke uitkeringen. Onze kernwaarden zijn specialistisch, betrouwbaar en betrokken, en we streven naar een inclusieve organisatie.

Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een hecht team. We bieden een afwisselende functie waarin samenwerken centraal staat, en stimuleren persoonlijke groei en vitaliteit. Hybride werken en uitstekende arbeidsvoorwaarden maken ons een aantrekkelijke werkgever.