Medewerker zorgloket gemeente Schouwen-Duiveland

Als medewerker zorgloket draag je bij aan een toegankelijke en efficiënte dienstverlening voor de inwoners van Schouwen-Duiveland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over ondersteuning binnen de Wmo en, indien nodig, de Jeugdwet. Je voert een eerste triage uit, plant afspraken en ondersteunt consulenten met administratieve en uitvoerende taken. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden, een dienstverlenende houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Wat je gaat doen:

• Ontvangen: telefonisch en fysiek contact met inwoners tijdens bureaudiensten en het voeren van eerste gesprekken.
• Triage uitvoeren: inschatten van ondersteuningsvragen en bepalen welk vervolgtraject nodig is.
• Plannen: beheren van afspraken in de agenda’s van consulenten en het verdelen van aanvragen.
• Afhandelen: eenvoudige aanvragen zoals regiotaxi’s en vervoerspasjes voorbereiden en verwerken.
• Administreren: registreren van meldingen, bewaken van doorlooptijden en ondersteunen bij kwaliteitsverbeteringen.

Bij de gemeente Schouwen-Duiveland geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen. We bieden je niet alleen een betekenisvolle functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Salaris tussen €2.840 en €4.015 per maand (schaal 7).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 24 tot 32 uur per week.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
• Flexbudget voor extra keuzemogelijkheden in arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een open, betrokken werksfeer.

Jij bent een klantgerichte professional met ervaring in frontoffice- of klantcontactrollen binnen het sociaal domein.

• Mbo- of hbo-denkniveau.
• Ervaring met Wmo en Jeugdwet is een pré.
• Ervaring met zaaksystemen en triage.
• Communicatief sterk en dienstverlenend ingesteld.
• Analytisch, stressbestendig en nauwkeurig in administratie.

De gemeente Schouwen-Duiveland, gevestigd in het historische Zierikzee, zet zich dagelijks in voor het welzijn van haar inwoners, ondernemers en bezoekers. Met een toekomstgerichte visie werken we samen aan een leefbare en betrokken gemeenschap, waarin de mens centraal staat.

Wat ons onderscheidt, is onze open en informele cultuur, waarin innovatie en samenwerking worden aangemoedigd. We bieden ruimte voor persoonlijke groei en waarderen initiatieven die bijdragen aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Hier krijg je de kans om echt impact te maken.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten voor ons prachtige eiland en onze gemeenschap?