Als New10 Medewerker Klantenservice Debiteuren ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je helpt hen met uiteenlopende financiële vragen en zorgt ervoor dat processen soepel en klantgericht verlopen. In deze rol combineer je klantcontact met administratieve taken, waardoor je een belangrijke bijdrage levert aan de dagelijkse operatie. Je werkt in een dynamisch team waar je volop de kans krijgt om je communicatieve en probleemoplossende vaardigheden te ontwikkelen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en telefoon;
- Telefonisch informeren van prospects over vervolgstappen in het proces;
- Uitvoeren van compliance checks, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of witwassen;
- Ondersteunen van het operationele team met administratieve taken zoals documentbeheer en gegevensinvoer;
- Deelnemen aan teamprojecten en bijdragen aan procesverbeteringen.