Als planner service draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse operaties. Je combineert jouw organisatietalent met technisch inzicht en een oplossingsgerichte aanpak om ervoor te zorgen dat onze servicemonteurs efficiënt kunnen werken en klanten snel worden geholpen. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen het maken van planningen, het beantwoorden van vragen en het oplossen van onverwachte situaties. Jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zijn essentieel om processen soepel te laten verlopen en zowel klanten als collega’s tevreden te houden.
Wat je gaat doen:
- opstellen van efficiënte routeplanningen voor onze servicemonteurs
- beantwoorden van telefoontjes van klanten en inplannen van afspraken
- schakelen met monteurs over spoedklussen en wijzigingen in de planning
- voorbereiden van elektronische werkdocumenten zodat monteurs goed voorbereid op pad gaan
- controleren en verwerken van gegevens na klantbezoeken in ons systeem