Procesondersteuner burgerzaken

Als procesondersteuner burgerzaken draag je bij aan het stroomlijnen en verbeteren van de processen binnen de afdeling Burgerzaken van de gemeente Den Haag. Je werkt nauw samen met collega’s om informatie en werkinstructies te verzamelen, te organiseren en te structureren. Daarnaast ondersteun je bij de implementatie van het procesplatform Engage, waarbij jouw oog voor detail en gestructureerde aanpak essentieel zijn.

Wat je gaat doen:

• volgen van een training voor het procesprogramma Engage: zodat je vertrouwd raakt met de functionaliteiten en mogelijkheden;
• bijhouden van de voortgang in een centrale processenlijst: om overzicht en structuur te waarborgen;
• opvragen van relevante informatie en werkinstructies: in samenwerking met collega’s van verschillende units;
• ondersteunen van collega’s tijdens werksessies: inclusief het notuleren van afspraken en actiepunten;
• categoriseren van informatie per proces in SharePoint: en signaleren van onvolledigheden of afwijkingen.

Bij de gemeente Den Haag krijg je de kans om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen in een ondersteunende en innovatieve werkomgeving. We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden en investeren in jouw professionele groei.

• Salaris tussen €3.113 en €4.383 per maand.
• Tijdelijk contract met duidelijke afspraken.
• Werkweek van 32 tot 36 uur.
• Reiskostenvergoeding: €0,10 per km, max. €6 per dag.
• Training in het procesprogramma Engage.
• Ondersteuning bij jouw professionele groei en ontwikkeling.

Ben jij een nauwkeurige en gestructureerde teamspeler met een passie voor procesverbetering? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde.
• Ervaring met nauwkeurig en systematisch werken.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Kennis van SharePoint en procesmodellering.
• Bereidheid om een training voor Engage te volgen.

Bij de gemeente Den Haag, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, werk je mee aan een stad die continu in beweging is. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie, streven we naar een toekomst waarin dienstverlening aan inwoners centraal staat. Onze kernwaarden? Samenwerking, transparantie en vooruitgang.

Wat ons uniek maakt, is onze toewijding aan persoonlijke en professionele groei. Van trainingen tot uitdagende projecten: we bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de stad Den Haag te versterken?