Retail Support Medewerker

Als Retail Support Medewerker ben jij de verbindende schakel tussen onze winkels, klanten en interne teams. Je zorgt voor een soepele uitvoering van administratieve én operationele processen en ondersteunt projecten die bijdragen aan de groei en verbetering van onze organisatie.

In deze rol werk je nauwkeurig aan het verwerken van contracten en klantgegevens, houd je financiële verplichtingen bij en ben je het aanspreekpunt voor vragen vanuit de winkels. Je schakelt snel en effectief via verschillende communicatiekanalen en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving.

We zoeken een zelfstandige doener met een proactieve houding, die zich ook goed voelt in teamverband. Je hebt een hbo werk- en denkniveau, een scherp oog voor detail én affiniteit met retail en IT-systemen.

Wat ga je doen?

🗂️ Verwerken van contracten, mutaties en financiële verplichtingen.

📞 Beantwoorden van klant- en winkelvragen via telefoon, mail of andere kanalen.

📢 Zorgen voor heldere communicatie richting klanten, winkels en collega’s.

🤝 Samenwerken met Retail afdelingen en iCare collega’s in Nederland en België.

💡 Meedenken over verbeteringen in processen en tools — en deze ook (helpen) uitvoeren.

Krijg jij energie van afwisseling, verantwoordelijkheid én contact met collega’s en klanten? Dan maken we graag kennis met je!

Wij begrijpen dat je als professional niet alleen op zoek bent naar een uitdagende functie, maar ook naar een werkplek waar jouw welzijn, ontwikkeling én balans centraal staan.

✨ Dit hebben we jou te bieden:

• Een salaris tussen € 2.459 en € 3.558 per maand.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden.
• Een fulltime werkweek van 38 uur.
• 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen.
• Een laptop van de zaak, zodat je flexibel en efficiënt kunt werken.

📩 Klaar voor een nieuwe stap? Solliciteer nu en bouw mee aan onze missie!

We zijn op zoek naar een energieke en gedreven Retail Support Medewerker met een hart voor de optiekbranche en een echte hands-on mentaliteit. Jij weet van aanpakken, denkt in oplossingen en bent sterk in communicatie.

✅ Dit herken jij in jezelf:

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in de retail (ervaring in de optiek is een mooie pré).
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én goed Engels.
• Je hebt affiniteit met IT-systemen zoals MS Office.
• Je bent proactief, klantgericht en schakelt makkelijk met collega’s.

🎯 Voel jij je aangesproken? Solliciteer dan vandaag nog en maak impact in een sector die ertoe doet!

In het hart van Soesterberg vind je onze organisatie: een toonaangevende naam binnen de optiek-retail. Wij zetten ons dagelijks in om hoogwaardige én betaalbare oogzorg toegankelijk te maken voor iedereen. Onze missie? Mensen laten ervaren hoe het is om de wereld weer helder te zien — gedreven door integriteit, samenwerking en innovatie.

💡 Wat ons bijzonder maakt?

We investeren niet alleen in onze klanten, maar ook in onze mensen. Met initiatieven zoals een fietsplan, sportabonnementen en online yogalessen creëren we een werkomgeving waar werk en privé in balans zijn, en waar jouw welzijn en ontwikkeling vooropstaan.

Daarnaast zetten we ons actief in voor de gemeenschap en zijn we continu in beweging met vernieuwende projecten en ideeën.

🌟 Klaar om deel uit te maken van een organisatie die écht om jou geeft? Sluit je aan bij ons team en werk mee aan een toekomst vol scherpte en perspectief!