Sales support medewerker

Als sales support medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze key accounts en speel je een belangrijke rol in het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties. Je werkt samen met een team van vijf collega’s om meer dan 240 klanten in 170 landen te ondersteunen. Met jouw kennis van klantrelaties, logistiek en warehousing zorg je ervoor dat orders soepel verlopen van plaatsing tot levering. Daarnaast draag je bij aan de ontwikkeling van sales en het versterken van onze klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden als sales support medewerker:

• Het beheren van en aanspreekpunt zijn voor alle POS-/merchandise‑materialen en klantcommunicatie;
• Proactief beheren van klantverwachtingen en ondersteunen bij supply planning;
• Monitoren van transportdoorlooptijden en leverdata, en ondernemen van corrigerende acties bij afwijkingen;
• Registreren en opvolgen van klachten, inclusief het versturen van maandelijkse rapportages naar klanten en interne stakeholders;
• Opbouwen en onderhouden van relaties met klanten, inclusief actief benaderen van prioritaire markten om hun behoeften te begrijpen en te bedienen.

• Salaris tussen €2.900 en €3.350 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een fulltime functie van 36 tot 40 uur per week;
• Direct een contract bij de werkgever, geen tussenkomst van een uitzendbureau;
• Ruimte voor professionele groei en ondersteuning bij jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Een dynamische werkomgeving met focus op klanttevredenheid en open communicatie.

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde sales support medewerker.

• MBO/HBO-opleiding en professioneel werk- en denkniveau;
• Minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;
• Ervaring met Microsoft Office en nauwkeurig werken;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden, een echte teamspeler.

Ons bedrijf, gevestigd in 's-Hertogenbosch, is een toonaangevende speler in supply chain management. We ondersteunen merken wereldwijd door inkoop, ontwikkeling en levering te orkestreren. Met kantoren in diverse landen bieden we een dynamische werkomgeving met veel groeimogelijkheden.

Onze cultuur draait om open communicatie, klanttevredenheid en professionele ontwikkeling. We stimuleren een resultaatgerichte aanpak en bieden ondersteuning om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Bij ons krijg je de kans om in een internationale setting te werken en je carrière te laten groeien.