Als claims manager ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en klantgerichte schadeafhandeling binnen een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is. Je beheert je eigen portefeuille, waarbij je ervoor zorgt dat claims nauwkeurig en op tijd worden verwerkt. In een omgeving waar innovatie en procesverbetering centraal staan, krijg je de ruimte om actief mee te denken over verbeteringen. Daarnaast weet je professioneel en empathisch klantcontact te onderhouden, wat bijdraagt aan een positieve klantervaring.
Wat ga je doen:
- Beoordelen en afhandelen van binnenkomende claims op een zorgvuldige manier;
- Uitvoeren van correcte en tijdige betalingen aan klanten;
- Opstellen van interne en externe rapportages voor inzicht in processen en resultaten;
- Verbeteren van de aanlevering en verwerking van gegevens;
- Onderhouden van professionele en klantgerichte communicatie met deelnemers en partners.