Als schadebehandelaar verzekeringen speel je een belangrijke rol in het soepel en eerlijk afhandelen van schadedossiers. Je zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden, terwijl je ook de belangen van de organisatie in het oog houdt. Met jouw communicatieve vaardigheden en vakkennis weet je zelfstandig beslissingen te nemen en processen efficiënt te bewaken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw input echt het verschil maakt.
Wat ga je doen:- Beoordelen van schadedossiers van particuliere en zakelijke klanten op een eerlijke en realistische manier.
- Adviseren over voorwaarden, processen en risico’s en bijdragen aan verbeteringen.
- Onderhouden van contact met tussenpersonen, klanten en expertisebureaus, zowel telefonisch als via e-mail.
- Bewaken van doorlooptijden en ervoor zorgen dat deze worden nageleefd.
- Zelfstandig nemen van beslissingen en deze goed onderbouwen.