Als Security Host ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers bij de security controle. Jij maakt écht het verschil in hun reiservaring door een veilige, gastvrije en soepele doorloop te creëren. Met jouw glimlach, duidelijke communicatie en professionele houding stel jij passagiers op hun gemak. Zelfs in de laatste of vroegste momenten van de dag. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gezin met kinderen, de andere keer begeleid je een gehaaste zakenreiziger. Jij blijft servicegericht, alert en vriendelijk, zelfs als het druk is!
Wat ga je doen?
✈ Passagiers verwelkomen met een glimlach en professionele uitstraling
💬 Vragen beantwoorden en reizigers wegwijs maken op de luchthaven
🚶♂️ Begeleiden van de passagiersstroom voor een optimale doorstroom richting security
📢 Instructies geven over de voorbereiding op het securityproces
👀 Signaleren van bijzonderheden en tijdig schakelen met het beveiligingsteam bij verstoringen
🧹 Zorgen voor overzicht, orde en rust in een dynamische omgeving
🤝 Samenwerken met collega’s om de reizigerservaring zo prettig mogelijk te maken
⏰ Let op: De drukste uren op Schiphol zijn vóór 06:00 uur, waardoor je regelmatig nacht- en vroege diensten werkt