Als Service Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers. Je helpt bij vragen, lost technische en functionele problemen op, geeft uitleg over systemen en maakt duidelijke digitale instructies. Afwisselend werk, elke dag opnieuw.
Jouw taken in het kort:
- Beantwoorden van vragen en ondersteunen van gebruikers (telefonisch en online);
- Oplossen van technische en functionele problemen;
- Signaleren van terugkerende vragen en verbeteren van processen/documentatie;
- Maken van duidelijke digitale instructies;
- Ondersteunen bij het inrichten van klantomgevingen.