Als service medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse operaties in een internationale omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat bestellingen, leveringen en exportdocumenten correct worden afgehandeld. Met jouw klantgerichte instelling en organisatorische vaardigheden help je ons om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te waarborgen.
Wat je gaat doen:
- Onderhouden van klantcontact: klanten informeren over leveringen, wijzigingen coördineren en vluchten regelen op basis van actuele situaties;
- Verwerken van orders: bestellingen via de webshop en handmatig invoeren, opvolgen en administratief afhandelen;
- Beheren van exportdocumentatie: zorgen dat alle benodigde papieren voor internationale verzendingen compleet en correct zijn;
- Oplossen van problemen: tekorten of overschotten signaleren en snel schakelen om passende oplossingen te vinden;
- Efficiënt samenwerken: afstemmen met interne teams en leveranciers om processen te optimaliseren.