Je maakt technische verhalen begrijpelijk, zorgt dat planningen soepel verlopen en houdt altijd oog voor wat de klant nodig heeft. Samen met onze monteurs en het magazijnteam zorg jij dat alles op rolletjes loopt, van eerste begroeting tot het moment dat de klant tevreden wegrijdt.
Jouw taken in het kort:
- Klanten ontvangen, adviseren en informeren over onderhoud en reparaties.
- Werkorders coördineren en planningen afstemmen met werkplaats en magazijn.
- Klanten op de hoogte houden en uitgevoerde werkzaamheden helder toelichten.
- Administratie bijhouden, inclusief facturatie en contact met leasemaatschappijen.
- Proactief meedenken over extra producten en diensten die de klant blij maken.