Servicedesk Medewerker start 20 oktober

Locatie
Schiedam
Werkniveau
Geen
Uren per week
24-36
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€15,59 - €15,60
Vacature nummer
2025-46144

Wat ga je precies doen

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber draag je bij aan het oplossen van technische vraagstukken van onze klanten. Je helpt hen met uitdagingen zoals wegvallende wifi of een niet-werkende tv, waarbij je jouw technische kennis en klantgerichte aanpak inzet. Je werkt in een dynamische omgeving waar je zowel telefonisch, via chat als e-mail ondersteuning biedt. Met jouw analytische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Wat je gaat doen:

  • Ondersteunen: klanten telefonisch, via chat en e-mail helpen bij technische problemen.
  • Analyseren: problemen identificeren en slimme, werkende oplossingen bieden.
  • Documenteren: alle klantinteracties en oplossingen nauwkeurig vastleggen in onze systemen.
  • Verbeteren: meedenken over hoe onze diensten en processen verder geoptimaliseerd kunnen worden.
  • Ontwikkelen: jezelf blijven verdiepen in technologie en klantcontact om je vaardigheden te versterken.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier kunt doen en tegelijkertijd kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

  • Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. vakantiegeld).
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Beschikbare dienstverbanden: parttime (24 tot 32 uur) of fulltime (32 tot 40 uur).
  • Mogelijkheid tot thuiswerken + €2,15 netto thuiswerkvergoeding per dag.
  • Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto.
  • Betaalde training van 4 weken om je klaar te stomen.
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief techbedrijf.
  • Een hecht, informeel team waar je je meteen welkom voelt.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte probleemoplosser met affiniteit voor technologie.

  • Bereid om 2 avonden en 2 zaterdagen te werken
  • Affiniteit met technologie en oplossingsgericht denken
  • Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden
  • Bereid om een 4-weekse training te volgen
  • Ervaring met CRM- en ticketingsystemen zoals Salesforce/Zendesk

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het levendige Schiedam, is een vooraanstaande speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie is helder: Nederland verbinden met supersnel internet en een service die echt het verschil maakt. Innovatie, samenwerking en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je aan uitdagende projecten in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We investeren in jouw groei en bieden een cultuur waarin ideeën worden gewaardeerd en balans tussen werk en privé belangrijk is. Hier maak je echt impact, samen met een hecht en betrokken team.

Klaar om jouw talenten in te zetten en mee te bouwen aan de toekomst van telecom? Sluit je aan bij Delta Fiber!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Maxime den Ouden
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.