Als servicedesk medewerker help je klanten met uiteenlopende vragen, zowel algemeen als technisch. Je biedt ondersteuning bij onze producten, zoals batterijen, laders en ESS-systemen, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast verwerk je speciale orders, handel je retouren en garanties af, en draag je bij aan een uitstekende klantervaring door snelle en persoonlijke service te bieden.
Je werkt in een gestructureerd en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische affiniteit ondersteun je klanten via telefoon en e-mail. Je krijgt de ruimte om je expertise te ontwikkelen en bij te dragen aan het verbeteren van onze serviceprocessen. Samen met je collega’s zorg je voor een efficiënte en klantgerichte aanpak, waarbij innovatie en kwaliteit altijd vooropstaan.