Serviceplanner

Als service coördinator bij Melitta Professional Coffee Solutions Benelux B.V. draag je bij aan de dagelijkse coördinatie van onze serviceactiviteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het organiseren en optimaliseren van onze dienstverlening. Met jouw organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat storingsmeldingen snel worden opgepakt, onderhoud efficiënt wordt gepland en klanten tevreden blijven. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s en andere afdelingen om een soepele samenwerking te waarborgen.

Wat je gaat doen:

• Coördineren: aannemen en analyseren van storingsmeldingen en, indien mogelijk, oplossen op afstand.
• Plannen: organiseren van installaties, preventief onderhoud en servicebezoeken van monteurs.
• Communiceren: fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Samenwerken: afstemmen met collega service coördinatoren, monteurs en andere afdelingen.
• Optimaliseren: zorgen voor een efficiënte planning en een hoge klanttevredenheid.

Bij Melitta Professional Coffee Solutions Benelux B.V. geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het creëren van een werkomgeving waarin je talenten worden erkend en gewaardeerd. Hier vind je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een plek waar jouw inzet echt het verschil maakt.

• Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling of CAO.
• Doorgroeimogelijkheden naar functies als Service Manager of Teamleider.
• Interne trainingen in SAP, planningssoftware en klantcommunicatie.

Wij zoeken een servicegerichte en georganiseerde professional die snel kan schakelen en graag in een dynamische omgeving werkt.

• Minimaal MBO-4 of HBO-diploma in administratie, techniek of logistiek
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Engelse taal; Duits is een pré
• Ervaring met Microsoft Excel, Word en bij voorkeur SAP
• Analytisch, klantgericht en stressbestendig

Melitta Professional Coffee Solutions Benelux B.V., gevestigd in Gorinchem, is onderdeel van een internationale organisatie die hoogwaardige koffiesystemen en technische dienstverlening biedt. Onze missie is om met kwaliteit en innovatie de ultieme koffie-ervaring te creëren, waarbij klantgerichtheid en vakmanschap centraal staan.

Bij Melitta heerst een informele en professionele werksfeer waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Denk aan interne trainingen, doorgroeimogelijkheden en aandacht voor een gezonde werk-privébalans. Hier krijg je de ruimte om jouw talenten te ontwikkelen en impact te maken.

Wil jij werken in een omgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd en je samen met een betrokken team het verschil kunt maken?