Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt. Een klant stapt binnen voor een snelle tankbeurt, een warme kop koffie of een boodschap voor onderweg. Dankzij jou voelt die klant zich welkom, geholpen en vertrekt met een glimlach. Als shiftmanager ben jij de spil van de locatie – degene die het team aanstuurt, het overzicht bewaart en zorgt dat alles klopt.
Je werkt zij aan zij met je collega’s en creëert een veilige, schone en gastvrije omgeving. Je weet precies hoe je mensen motiveert, hoe je snel schakelt als er iets onverwachts gebeurt, en hoe je met een slimme planning rust en structuur brengt in de drukte van de dag. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk – het team voelt zich gezien, gehoord en gaat samen met jou voor de beste klantbeleving.
Wat jij doet als shiftmanager om het verschil te maken:
Coachen: Je bent een inspirerende leider die collega’s helpt groeien en het beste uit zichzelf haalt.
Organiseren: Je maakt efficiënte roosters en zorgt dat iedereen op de juiste plek staat.
Controleren: Je houdt de locatie netjes, veilig en zorgt dat de winkel er altijd tiptop uitziet.
Oplossen: Je blijft kalm onder druk en handelt snel en doordacht bij onverwachte situaties.
Analyseren: Je hebt oog voor cijfers en trends, en werkt continu aan verbetering binnen het team.