Als Support Medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse processen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en depots wereldwijd en speelt een belangrijke rol in het coördineren van logistieke en administratieve taken. Dankzij jouw servicegerichte instelling, oog voor detail en uitstekende beheersing van de Engelse taal zorg je ervoor dat alles efficiënt en nauwkeurig wordt afgehandeld.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: redeliveries met depots en leveranciers afstemmen en opvolgen.
- Administreren: het beheren van het M&R-proces, inclusief reparatieaanvragen, schattingen en klantgoedkeuringen.
- Communiceren: goede relaties onderhouden met klanten en hun logistieke afdelingen.
- Signaleren: depotproblemen die de operatie beïnvloeden identificeren en rapporteren.
- Bijwerken: het interne systeem up-to-date houden met status, bewegingen en EDI-transmissies.