Als teamleider bezwaren speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse operatie binnen jouw team. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en kwaliteit centraal staan. Met jouw coachende en mensgerichte aanpak zorg je ervoor dat jouw team optimaal presteert en zich blijft ontwikkelen. Daarnaast draag je actief bij aan het verbeteren van processen en het behalen van resultaten die impact maken binnen de organisatie.
Wat ga je doen:- Aansturen en coördineren: je organiseert de dagelijkse werkzaamheden binnen je team en zorgt dat KPI’s worden behaald;
- Kwaliteit bewaken: je houdt toezicht op de kwaliteit van het werk en grijpt in bij complexe vraagstukken;
- Actief meewerken: je ondersteunt je team bij operationele processen en lost knelpunten op;
- Rapporteren en analyseren: je stelt rapportages en analyses op om inzicht te geven in de voortgang en trends;
- Teamontwikkeling: je coacht je team, organiseert trainingen en begeleidt functioneringsgesprekken.