Als teamleider planning speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse operaties. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van de planning van onze servicetechnici, waarbij je storingen en onderhoudsopdrachten prioriteert. Samen met jouw team zorg je voor een efficiënte werk- en routeplanning die bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals service, orderacceptatie en verkoop, om onze klanten optimaal te bedienen.
Jouw verantwoordelijkheden:- Leidinggeven aan de afdeling planning en orderacceptatie, bestaande uit 3-5 medewerkers.
- Coördineren en plannen van de inzet van servicetechnici, inclusief het prioriteren van storingen en onderhoudsopdrachten.
- Optimaliseren van werk- en routeplanningen om efficiëntie en klanttevredenheid te waarborgen.
- Bewaken en verbeteren van processen, inclusief het opstellen van werkinstructies.
- Actief samenwerken met collega’s van andere afdelingen om een naadloze dienstverlening te garanderen.