Als technisch administratief medewerker verkoop binnendienst draag je bij aan een soepel verloop van onze klantprocessen. Je vertaalt technische vragen van klanten naar praktische oplossingen, verwerkt orders en zorgt ervoor dat alles van bestelling tot levering op rolletjes loopt. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en interne afdelingen, waarbij jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden goed van pas komen.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden: technische vragen van klanten via telefoon en e-mail;
- lezen en interpreteren: (2D- en 3D-)tekeningen van klanten om passende oplossingen te vinden;
- verwerken: orders van zowel dorpels als aanverwante producten;
- afstemmen: met collega’s van werkvoorbereiding, expeditie en andere afdelingen;
- communiceren: over levertijden, deze bewaken en klantenservice verlenen, inclusief het behandelen van klachten.