Als Technische Servicemedewerker draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen en speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van interne processen. Met jouw affiniteit voor technologie, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je voor een soepele afhandeling van klantvragen en incidenten.
Wat je gaat doen:
- Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
- Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
- Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
- Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
- Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.