Als project coördinator binnen ons Client Engagement Team draag je bij aan het soepel en efficiënt laten verlopen van onze FranklinCovey-trainingen. Je werkt nauw samen met klanten, accountmanagers en trainers om projecten succesvol te coördineren en een optimale klantbeleving te waarborgen. Met jouw organisatorische vaardigheden en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat alles rondom trainingen tot in de puntjes geregeld is. Tegelijkertijd weet je meerdere projecten en prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: van diverse projecten rondom onze trainingen, van planning tot uitvoering.
- Bijhouden: van klant- en projectinformatie in ons CRM-systeem en zorgen voor een up-to-date administratie.
- Communiceren: met klanten, collega’s en trainers om vragen te beantwoorden en verwachtingen te managen.
- Organiseren: van alles rondom trainingen, zoals reserveringen, uitnodigingen en de inrichting van onze online trainingsomgeving.
- Onderhouden: van duurzame klantrelaties door snel en vakkundig in te spelen op vragen en behoeften.