Zakelijk Financieel Klantenservice Medewerker - ABN AMRO

Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO in Nijmegen draag je bij aan het ondersteunen van ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Je helpt hen met uiteenlopende financiële vraagstukken en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten, zoals internetbankieren en de mobiele app. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan. Jouw empathie, geduld en oplossingsgerichtheid maken het verschil in elk klantgesprek.

Wat je gaat doen:

• Adviseren: ondernemers telefonisch begeleiden bij het vinden van passende en veilige financiële oplossingen;
• Ondersteunen: klanten helpen bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en het doorvoeren van wijzigingen in bedrijfsgegevens;
• Luisteren: actief luisteren en doorvragen om de kern van klantvragen te achterhalen en passende oplossingen te bieden;
• Deelnemen: bijdragen aan teamoverleggen en samenwerken aan het verbeteren van klanttevredenheid en processen;
• Bijdragen: meedenken over innovatie en het efficiënter maken van processen binnen de bank.

Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een werkomgeving waarin samenwerking, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

• Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroei naar €16,96.
  • op basis van 36 uur, €2489,- bruto per maand 
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand.
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en tot 80 km autovergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden, inclusief de kans om WFT-diploma’s te behalen.

We zijn op zoek naar een klantgerichte en empathische professional met affiniteit voor financiële dienstverlening en een talent voor het oplossen van klantvragen.

• MBO 4 werk- en denkniveau, relevant voor zakelijke klanten.
• Affiniteit met financiële dienstverlening en klantgerichte oplossingen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Empathisch, geduldig en oplossingsgericht in klantgesprekken.
• Beschikbaar vanaf 17 november 2025 voor minimaal 24 uur per week.

Gevestigd in het hart van Nijmegen, staat ons bedrijf bekend om zijn toewijding aan innovatie en klantgerichtheid. Met een rijke geschiedenis en een toekomstgerichte visie ondersteunen we ondernemers in hun groei en ontwikkeling, altijd met duurzaamheid en samenwerking als kernwaarden.

Bij ons krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht en professioneel team dat jouw persoonlijke en professionele groei stimuleert. We bieden uitgebreide trainingen, een mentorprogramma en ruimte voor jouw ideeën. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een inspirerende werkomgeving.

Ben jij klaar om samen met ons een verschil te maken en jouw talenten verder te ontwikkelen?