Bij UWV in Amsterdam krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ICT-processen binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat mobiele telefoons, die in bruikleen zijn gegeven aan medewerkers, na afloop van hun dienstverband weer klaar zijn voor hergebruik. Daarnaast ondersteun je de servicedesk ICT, waar je een divers takenpakket hebt en een directe impact maakt op de dagelijkse operatie.
Wat ga je doen:- Mobiele telefoons resetten naar fabrieksinstellingen en verwijderen uit systemen, gemiddeld 30 toestellen per dag;
- Geresette toestellen overdragen aan de leverancier voor hergebruik;
- Ondersteuning bieden bij de servicedesk ICT, zoals hardware bestellen en koppelen in systemen;
- Eerstelijns vragen beantwoorden en fungeren als aanspreekpunt voor de receptie;
- Flexibel inspelen op piekmomenten in de werkvoorraad.