Als serviceadviseur backoffice draag je bij aan een soepel verloop van onze administratieve processen binnen de automotive sector. Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden, calculeren en factureren van werkorders, waarbij je oog hebt voor detail en efficiëntie. In deze rol werk je nauw samen met het serviceteam en zorg je ervoor dat klanten en interne processen vlekkeloos worden ondersteund. Je krijgt te maken met uitdagingen zoals het verwerken van complexe garantieclaims en het behouden van nauwkeurigheid onder tijdsdruk.
Wat je gaat doen:
- Werkorders: nauwkeurig verwerken en controleren van binnenkomende werkorders;
- Calculaties: opstellen van heldere kostenoverzichten voor klanten;
- Facturatie: verzorgen van tijdige en correcte financiële afwikkelingen;
- Garantieclaims: afhandelen van ROB-werkzaamheden, leaseaanvragen en garantieclaims;
- Ondersteuning: bijspringen op het front bij drukte, indien nodig.