Als medewerker parkeervergunningen bij de gemeente Den Haag ben jij het aanspreekpunt voor inwoners die vragen hebben over parkeervergunningen of hulp nodig hebben bij het aanvraagproces. Je werkt op verschillende locaties in de stad, zoals bibliotheken en wijkcentra, waar je direct in contact staat met bewoners. Dit maakt jouw werk niet alleen afwisselend, maar ook betekenisvol: je draagt bij aan een soepel en klantvriendelijk proces dat het dagelijks leven van inwoners verbetert.
Wat ga je doen:- Begeleiden van inwoners bij het aanvragen van parkeervergunningen op locatie.
- Verwerken van parkeervergunningaanvragen in het systeem.
- Adviseren van burgers over het aanvraagproces en beantwoorden van vragen via brief, e-mail of telefoon.
- Samenwerken met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren.
- Volgen van een interne opleiding om het parkeerbeleid en de systemen goed te leren kennen.