Als medewerker backoffice parkeren speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het proces rondom parkeervergunningen. Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Met jouw oog voor detail en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat burgers snel en correct worden geholpen, zowel via e-mail als telefonisch. Jouw werk draagt direct bij aan een efficiënte dienstverlening binnen de gemeente Haarlem.
Wat ga je doen:- Beoordelen en verwerken van aanvragen voor verschillende parkeerproducten;
- Opstellen van beschikkingen en andere administratieve documenten;
- Beantwoorden van vragen van burgers via een gezamenlijke mailbox en telefonisch contact;
- Ondersteunen van het team bij dagelijkse werkzaamheden en het verbeteren van processen;
- Zorgdragen voor een nauwkeurige en klantgerichte afhandeling van parkeervergunningen.