Als administratief medewerker uitkeren draag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom uitkeringen. Je beoordeelt aanvragen, verwerkt wijzigingen en zorgt ervoor dat cliënten tijdig en correct worden geïnformeerd. Dit doe je binnen een team dat zich richt op wet- en regelgeving rondom werkloosheid, ziekte en arbeids(on)geschiktheid. Tijdens je inwerkperiode volg je een betaalde opleiding, waarbij je zowel theoretische kennis opdoet als praktijkervaring opbouwt. Zo groei je stap voor stap in je rol.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van uitkeringen analyseren en beslissingen nemen op basis van wet- en regelgeving.
- Verwerken: mutaties doorvoeren die invloed hebben op de hoogte en duur van uitkeringen.
- Communiceren: cliënten telefonisch en schriftelijk informeren over beslissingen en vragen beantwoorden.
- Afhandelen: specialistische vragen van het klant contact centrum overnemen en oplossen.
- Bijhouden: cliëntendossiers actueel houden en zorgen voor een correcte administratie.