Als adviesplanner ben je het kloppende hart van deze zorgdienstverlening. Je zorgt ervoor dat klanten de middelen ontvangen die zij nodig hebben, en dat op het juiste moment. Dit is een rol waarbij je dagelijks het verschil maakt en waar jouw vaardigheden in planning en organisatie direct bijdragen aan de tevredenheid van de klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het snel schakelen bij onvoorziene omstandigheden en het bewaken van een gestroomlijnd proces van intake tot levering.
Hoofdtaken:
- Intakegesprekken voeren en klantbehoeften nauwkeurig in kaart brengen.
- Efficiënte routes en planningen opstellen voor adviseurs in de buitendienst en logistiek.
- De voortgang van leveringen monitoren en waar nodig bijsturen voor optimale dienstverlening.
- Voorbereiden van de juiste informatie voor adviseurs zodat zij goed geïnformeerd op pad gaan.
- Administratieve taken uitvoeren, waaronder het verwerken van orders en het verzorgen van correcte facturatie.