Als after sales medewerker op de afdeling customer support & after sales ben jij de verbindende factor tussen onze bouwplaats en klanten. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een uitstekende servicebeleving voor onze klanten. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, van het opstellen van offertes tot het organiseren van servicebezoeken voor onze monteurs.
Wat ga je doen:
- Dagelijks contact onderhouden met klanten en leveranciers om klantverzoeken af te stemmen en relaties te versterken.
- Opstellen en opvolgen van duidelijke en goed onderbouwde offertes voor onderdelen en servicewerkzaamheden.
- Organiseren van servicebezoeken en coördineren van de inkoop en tijdige levering van onderdelen.
- Ondersteunen bij garantiewerkzaamheden.
- Zorgdragen voor nauwkeurige administratie en rapportages om processen efficiënt te laten verlopen.